Izgalmas kérdés: vajon mire gondolt a költő?

Az elmúlt héten kaptunk egy szórólapot, amit szerintem a faluban mindenki megkapott. A szórólap a lomtalanításról ad tájékoztatást. Talán ez az első szórólap, amelyet nem kevesen örömmel olvastak el.

A probléma megértéséhez látni kell a szórólapot:

A műalkotással felérő szórólap

Ez a szórólap azért különleges alkotás, mert nem automatikusan bújik elő a "mire gondolt a költő?" kérdés az olvasó fejében. Ugyanis első olvasatra azt közlik, hogy MINDENT elvisznek. Ennek volt köszönhető, hogy a szórólap elolvasása után többen is örvendeztek a teljes körű lomtalanításnak, aminek hála, végre sok-sok dolgot kirakhatnak az utcára.

A probléma akkor válik jobban érthetővé, ha az eredeti formát is látjuk:

Az eredeti formátum egyértelmű

Az eredeti formátum zöld és piros színekkel jelöli mit lehet kitenni és mit nem. A szórólapon ez elsőre nem látszódik, maximum a zöld oszlop alján lévő mondat utal arra, hogy itt két csoportról van szó. A kapott szórólapon azonban hiába tudja valaki megfejteni az erre utaló mondatól, hogy van egy tiltott csoport, semmi nem utal arra, hogy melyik oszlop tartalmazza a tiltott halmazt.

Vajon mire gondolt a szórólap alkotója? Arra, hogy kapunk egy bónuszt és majd a mostani lomtalanításkor minden kitehető? Hiszen a szórólap értelmezésébe belefér ez is, de ne is legyen afelől kétsége senkinek, hogy hány helyi ember képes ebbe az irányba elmenni.

Amúgy a mögöttes problémának is van két rétege, amiről nem  lenne hülyeség komolyan beszélni.

Az első réteg az, hogy a szórólap eredeti formáját a települési honlapon bárki elérhetné. Persze nincs mindenkinél internet, ami egy dolog. Ha van is valakinél bármilyen formában internet, akkor sem jelenti azt, hogy a fenti színes tájékoztatót el fogja tudni olvasni, hiszen a falu honlapja jó ideje nehezen érhető el. A domain beírása után egy agrárcég oldala jön be, leszámítva egy-két szerencsésebb napot.

A második rétege a problémának a lomtalanításkor nem elvihető hulladék elszállítása. Mi annak idején megkerestük a hulladékos céget, hogy vannak ilyen jellegű dolgok a telken (előző tulajtól "örököltük") és ezért szeretnénk kérni egy konténert. Leírtuk mekkorát, milyen jellegű hulladékról van szó, valamint azt is, hogy előkészítjük és amint itt a konténer, 5 perc alatt bepakoljuk. A cég nagyon sok megkeresési kísérlet után volt csak hajlandó annyit válaszolni, hogy hívjuk fel őket.

Azt nem nagyon értettem, hogy milyen akadálya van az emailes válasznak. Az meg csak hab volt a tortán, hogy a telefonálás nagyjából a 10. munkanapon vezetett el oda, hogy egy ember fel is vette. Persze ő sem tudott semmit, végül ígért egy emailes választ - amit soha nem kaptunk meg.

Az új hulladékos cég (gyanúnk szerint azonos a régivel, de ezt nem tudjuk) viszont készült az ilyen kérdésekre, ezért egy horrorisztikus árat már eleve kiírt a honlapjára. Persze az is egy gyöngyszem, ami a tájékoztatási célú kommunikáció múzeumába kívánkozik. Az összes érdekes részletet egy képre szerkesztettem, mert egyébként egy 2 oldalas pdf fájlban tették ki a honlapra (amelyből csak a pdf bocsánatos hiba, a többi érthetetlen a számomra).

Tudnivalók a konténeres lomtalanításról
(tappe.hu)

Ez a tájékoztató a lakosságnak készült. A lakosságnak - egy kis számú csoportot nem számítva - abszolút érdektelen az, hogy mennyi ÁFA terheli a fizetendőket. Ha mindenképpen fel akarják hívni a figyelmet arra, hogy mennyi a fizetendők ÁFA tartalma, akkor ki kell írni az árakat ÁFA nélkül, meg a fizetendőt is. Kommunikációs szempontból ezt jobb így tenni, különben olyan galiba lesz belőle, ami a falunkban nem ritka.

Persze azt sem ártana tisztázni, hogy a konténer teljes űrtartalma megpakolható-e vagy sem, kap-e például hálós fedést a szállító részéről vagy azt esetleg nekünk kell feltenni (és előre megvenni). Azt, hogy mi helyezhető el a konténerben, szerintem nem egyértelmű. Én, aki egy időben elég sokat voltam kapcsolatban városi szemétszállító cégekkel, tehát értem a zsargont, ráadásul tanultam is ilyesféléket - nem tudnám eldönteni mit nem lehet elhelyezni benne. Ha pedig itt tartunk, hogyan ellenőrzik? Mit tegyek, ha nagy valószínűséggel nem tehetem be a nálam lévő szemét egy részét? És a lényeges kérdés: ki pakol? Mi vagy ők? Ezeket le lehet söpörni, de aki dolgozott már valaha ügyfélszolgálatos területen, az tudja mennyire jó ezeket eleve letisztázni és nem az ügyfelesre hárítani mindent.

Amúgy 118 872 forint az azonnali elszállítás ára, 233 187 forint a későbbi, ha azt 48 órán belül elviszik. Ha nem, akkor minden megkezdett újabb 24 óra 6350 forint. Az sajnos megint nem egyértelmű, hogy a megrendelő "mehet" jelzése ebben az irányadó vagy a szolgáltató megérkezése!

Azon is érdemes elgondolkodni, hogy a 119 ezer forint (kerekítek, bocsánat) sok vagy kevés? Szerintem nagyon sok, ez már bőven annyi, ami elriasztja az embereket. Mi egy privát szolgáltatótól rendeltünk végül konténert, aki leállt, letette a konténert, mi felpakoltuk az előre elkészített dolgokat és azonnal ment tovább. Ezért összesen 9000 forintot kért. Számomra döbbenetes tény az, hogy a nyereségorientált körülmények között működő szolgáltató 13-szor olcsóbban dolgozik! Az "állami" cég, amelyiknek célja a környezetvédelmi szempontok szerint helyes döntések felé terelni a lakosságot - ennyivel magasabb rezsivel működik? Ráadásul a 13-szor drágább árakhoz látjuk milyen tájékoztatás tartozik.

A privát cég nem valamilyen illegális szemétlarakó, hanem abból indulnak ki, hogy ezek a mindenféle hulladékok pénzzé tehetők. Igazából amikor nagy lelkesen mesélte a sofőr, hogy mennyi minden azonnal pénzzé tehető, már kezdtem is bánni a fuvart. Persze mi nem tudjuk leszállítani, szortírozni és lényegesen kevesebb a mennyiségünk is, de talán egy pozitív egyenleggel tudtunk volna kijönni belőle. A lényeg az, hogy az "állami" cégnél ez valahogy nem jön össze, ellenben piaci körülmények között ez simán megoldható.

A környezetvédelmi szlogenekkel is operáló cég tájékoztatása (a lomtalanításról) tartalmaz 2 linket, ahova a lomtalanításkor el nem szállítható anyagok leadhatók. A részletek megismerését linkek segítik. Vagy inkább így, idézőjellel: "segítik".

 A linkek nem kattinthatók, ugyanis a tájékoztató anyag egy jpg kiterjesztésű képfálj

Ha valaki a cég hulladékudvarát és a leadható hulladékok listáját szeretné megismerni, vagy egyáltalán csak emailt szeretne küldeni, akkor nem fog tudni egyetlen kattintással közelebb jutni a tudáshoz. A linkek ugyanis ebben a formában nem kattinthatók.

Hozzánk talán a szeghalmi van a legközelebb, amelyik "nagyon lakosságbarát" módon van nyitva. Hétköznap 7 és 15 óra között, valamint a hónap első szombatján 8 és 12 között. Persze az már más kérdés, hogy a lakosságnál lévő ez-az miként jut el Szeghalomra. Ugye Bucsa esetében van egy "kis" tömegközlekedési hiányosság. Vagyis az, aki bármit el akar oda vinni, egy újabb kihívás elé van állítva. Érdemes számolgatni az időbeli és anyagi ráfordítást, vajon ki fogja ezt rászánni?

Amennyiben mégis van ilyen kalandor személyiség, akkor a leadható hulladékok listája is tartogat számára meglepetéseket. Vannak olyanok, amiket ott le lehet adni, de a lomtalanításkor nem tehetők ki. A probléma "csak" az, hogy nem írják ki, hogy miként kell igazolni a hulladék eredetét. Ugyanis ingatlanonként és évenként vezetik mennyi adható le. Ráadásul bizonyos esetekben (ha valaki oda akar vitetni valami nagyobb tömeget) bérfuvarosra van szükség. Olyankor a bérelt sofőr és a segédje bemondja az ingatlan címét és ők meg elhiszik? 

Értem én, hogy az egész ügyből nem csinál senki sem problémát, mert mindez drága dolog. Akinek kevés pénze van, nagy eséllyel nem ezt az utat választja. Azt nem tudom, hogy az új hulladékos szabályozás milyen változásokat jelent a piaci alapon működő szolgáltatásoknál, de mindannyian tudjuk azt, hogy általában mi történik a faluban a szeméttel. Magyarul megfogalmazva: szerintem keveseket érint ilyen mélységében ez az ügy.

A tájékoztatási furcsaságot sem kötözködésből örökítettem meg, csak valahogy jellemzőnek érzem arra a korra, ami a jelenünk. Ezért gondoltam azt, hogy ez megérdemel egy ilyen virtuális emlékművet.